Privacy Policy

Declaración de protección de datos
(A partir de mayo de 2023)

§ 1 Información General
Otorgamos alta prioridad al manejo responsable de los datos personales. Queremos que esté consciente de los datos que recopilamos de usted, cuándo los recopilamos y cómo los usamos. Hemos emprendido los pasos técnicos y organizativos necesarios para garantizar que se observen las regulaciones de protección de datos tanto por nosotros como por nuestros proveedores de servicios externos.

§ 2 Entidad Responsable
Dentro del significado del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el operador de este sitio web y la entidad responsable es ENF SRL.
Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos o el procesamiento de sus datos personales, por favor contáctenos en:

ENF SRL
Via delle Rose, 72
Teolo, PD 35037
Italy
CF/P.IVA e n.iscr. Registro Imprese: 05594030289
info@euronovelfood.com

Puede contactar a nuestro oficial de protección de datos en: privacy@euronovelfood.com

§ 3 Datos Procesados
Procesamos varias categorías de sus datos personales, que dependen de si visita nuestro sitio web, si se suscribe a nuestro boletín, si acepta el uso de cookies y cuáles permite, o si entra en una relación comercial con nosotros.

3.1 Datos procesados cuando visita nuestro sitio web
Puede visitar nuestro sitio web sin proporcionar ninguna información sobre usted, solo guardamos los datos de acceso inicial en un archivo de registro. Entendemos por datos de acceso inicial la fecha y hora de acceso, la dirección IP en forma anónima (no se muestran los últimos tres dígitos), la ID de la sesión, las páginas accedidas en nuestro sitio web y durante cuánto tiempo se accedió, el nombre del sitio web desde el que se accedió a nuestro sitio web e información sobre el navegador utilizado. Evaluamos estos datos exclusivamente para mejorar nuestro sitio web y no se sacan conclusiones sobre su persona. También puede desactivar el almacenamiento de estos datos anónimos a través de la opción de exclusión.

3.2 Datos procesados con el consentimiento para cookies
Si acepta el uso de cookies, cada cookie procesa diferentes datos sobre usted (por ejemplo, dirección IP, ubicación, idioma del navegador, comportamiento del usuario, etc.). Puede encontrar información más detallada sobre las cookies que utilizamos en la Sección 9 de esta Declaración de Protección de Datos y en nuestra Cookie Policy.

3.3 Datos procesados cuando se suscribe a nuestro boletín
Si se suscribe a nuestro boletín, procesaremos específicamente su nombre y dirección de correo electrónico para el registro. Con el fin de proporcionarle información específica, también recopilamos y procesamos el sector de la industria en el que trabaja y el país en el que se encuentra, si proporciona estos datos voluntariamente. Estos datos se almacenan durante la duración de la suscripción al boletín. Si se ha suscrito a nuestro boletín, también llevamos un registro de los artículos del boletín que ha visto. Puede revocar su suscripción al boletín y el consentimiento que ha dado al procesamiento de sus datos personales, en cualquier momento, por escrito. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace del boletín, por escrito, enviando un correo electrónico a newsletter@euronovelfood.com, o ajustando sus preferencias en nuestro sitio web. Luego, eliminaremos de inmediato todos sus datos personales relacionados con la entrega del boletín.

3.4 Datos procesados al registrarse y participar en eventos (en línea o en persona)
En el contexto de la organización y celebración de eventos (por ejemplo, cursos de formación, seminarios, encuentros, webinars, presentaciones), procesamos en particular sus datos de contacto como su nombre y dirección de correo electrónico para la inscripción a un evento. Para la coordinación del evento y la transmisión de información en relación con este evento (por ejemplo, el envío de materiales de formación después de un webinar) y la respuesta a consultas, almacenamos sus datos hasta dos meses después de la fecha del evento. Luego, eliminamos inmediatamente todos sus datos personales divulgados, a menos que haya consentido un procesamiento adicional. Durante el curso del evento, nos reservamos el derecho de realizar grabaciones visuales y sonoras con fines de marketing. Usted acepta el uso de esas grabaciones con su participación. Sin embargo, puede oponerse a las grabaciones directamente en el evento.

3.5 Datos procesados al contactarnos
Si nos contacta, por ejemplo, por correo electrónico o un formulario de contacto (existente o por implementar), procesamos sus datos personales como su nombre, forma de dirección, número de teléfono y fax, dirección de correo electrónico y el idioma de correspondencia. Estos datos son almacenados por nosotros durante al menos seis meses para procesar la solicitud y en caso de preguntas de seguimiento. Lo mismo se aplica si nos proporciona sus datos personales con el propósito de que nosotros nos pongamos en contacto con usted (por ejemplo, por teléfono o entregando una tarjeta de presentación).

3.6 Datos procesados al contactarnos
En caso de que establezca una relación comercial con nosotros, recopilamos los siguientes datos (personales):

Internal customer ID
Nombre
Título
Dirección comercial y otras direcciones
Número de teléfono
Dirección de correo electrónico
Profesión/Título profesional/Cargo
Fecha de Nacimiento
Número de negocio registrado
Personas de contacto
Sector
Empleador
Datos del pedido
Preferencias de producto
ID de cliente interno
Idioma
Género
Número de identificación de IVA.

Además, le asignaremos un número de cliente o proveedor interno.
Sus datos serán almacenados mientras sea necesario para el cumplimiento del contrato o la ejecución de medidas precontractuales. En la medida en que sus datos personales sean procesados por nuestro sistema de contabilidad, como en el caso de la celebración de un contrato, se almacenarán hasta el final del período prescrito bajo las obligaciones legales de retención. De acuerdo con las regulaciones fiscales aplicables, el período es de 10 años. Para los propósitos de responsabilidad por productos, almacenamos datos seleccionados (nombre, dirección, bienes y fecha) durante 10 años.

3.7 Datos procesados al usar nuestro chat en vivo
Al utilizar nuestro chat en vivo para contactarnos, usted chatea con un bot o un miembro de nuestro equipo de atención al cliente. En particular, procesamos su dirección de correo electrónico y nombre. Los datos y los registros de chat son almacenados por nosotros durante al menos 6 meses para fines de aseguramiento de la calidad. Tenga en cuenta que el chat en vivo solo está disponible cuando se aceptan todas las cookies.

3.8 Datos procesados al postularse para un trabajo
Si nos envía su solicitud, acepta que los datos determinados durante la solicitud y los datos contenidos en los documentos enviados junto con la solicitud, así como los datos determinados en el transcurso de cualquier entrevista (en adelante referidos colectivamente como "datos") puedan ser almacenados en una base de datos de solicitantes con el propósito de coordinar y procesar la solicitud. En el caso de una solicitud, recopilamos en particular, pero no exclusivamente, los siguientes datos (personales):

Nombre
Dirección
Fecha de Nacimiento
Lugar de Nacimiento
Título
Número de teléfono
Dirección de correo electrónico
Fotografía
Estado civil
Antecedentes penales
Número de seguridad social
Periodos de servicio previo incluyendo empleador
Certificados de formación

Sus datos serán almacenados y procesados hasta que sean revocados, pero no más de 6 meses, a menos que se acuerde lo contrario. Puede revocar su consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento por escrito por correo a la persona responsable o por correo electrónico a hr@euronovelfood.com. Nos reservamos el derecho de eliminar sus datos en cualquier momento incluso sin consentimiento.

§ 4 Periodo de Almacenamiento
En principio, solo almacenamos sus datos mientras sean necesarios. Por defecto, sus datos se almacenan tanto tiempo como se especifica en las respectivas secciones. Sin embargo, en casos individuales, puede aplicarse un período de almacenamiento más corto o más largo, por ejemplo, debido a obligaciones legales que debemos cumplir.

§ 5 Propósitos del Procesamiento
Procesamos los datos que recopilamos de usted principalmente con el propósito de cumplir con el contrato o realizar procedimientos precontractuales. Además, estamos sujetos a obligaciones legales para procesar datos, por ejemplo, por motivos de disposiciones legales fiscales y comerciales aplicables, así como regulaciones contra la corrupción y el lavado de dinero. Procesamos datos, como su nombre y dirección de correo electrónico, que nos ha proporcionado voluntariamente, en base a su consentimiento o en base a nuestro interés legítimo para el propósito de atención al cliente, para nuestros propios fines publicitarios, como el envío de ofertas promocionales, folletos publicitarios y boletines informativos (en formato papel y electrónico), así como para indicar la relación comercial existente o previa con el cliente (aviso de referencia). El procesamiento de datos se realiza en base a las disposiciones legales aplicables, así como en base a su consentimiento y con el fin de cumplir con el contrato.

§ 6 Nuestros Principios en relación con el procesamiento de sus datos personales
Es importante para nosotros cumplir plenamente con todas las regulaciones legales de protección de datos. Sus datos personales se procesan en base al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las leyes nacionales derivadas de él. Sus datos personales están seguros con nosotros. Sus datos no serán vendidos, prestados ni alquilados por nosotros ni transmitidos a terceros de ninguna manera o forma, sin su consentimiento expreso. En ciertos casos, sin embargo, sus datos personales serán transferidos a procesadores de datos contractuales, si proporcionan garantía suficiente de uso legal y seguro de los datos y si están obligados contractualmente a cumplir con los principios descritos en esta Declaración de Protección de Datos y las regulaciones legales. Sin embargo, nos reservamos el derecho de transferir sus datos personales a otra empresa, como parte de la reestructuración de negocios o fusiones de empresas, siempre que esta empresa se comprometa a cumplir con nuestros principios en relación con el procesamiento de datos personales y tenga su sede ya sea dentro de la Unión Europea o en un tercer país con protección de datos adecuada. También nos reservamos el derecho de transmitir sus datos personales a terceros si estamos obligados a hacerlo por ley, una sentencia final del tribunal relevante o una orden de la autoridad relevante. También nos reservamos el derecho de transmitir sus datos personales si, como resultado de actos u omisiones por su parte, nos vemos obligados a proteger o hacer que nuestras derechos, propiedad o activos sean protegidos por las autoridades pertinentes. Limitamos nuestro procesamiento de datos a una extensión necesaria y sensata. También le explicamos para qué propósito recopilamos y procesamos sus datos. Si ya no se requiere su información personal para su uso, será eliminada.

§ 7 Transferencia de Datos y Procesamiento de Datos de Pedido
Como parte de un grupo global, las sucursales de nuestras empresas subsidiarias y nuestro grupo extendido de empresas, así como proveedores de servicios externos, están ubicados tanto dentro como fuera del Área Económica Europea (AEE). También podemos usar un procesador de datos de contrato para procesar sus datos. Pasamos sus datos a los siguientes receptores o categorías de receptores, por ejemplo: asesores fiscales, representantes legales, bancos, subcontratistas, proveedores, empresas del grupo. Parte de sus datos también será enviada a países fuera de la Unión Europea o la AEE y procesada allí. Esto afecta principalmente a los Estados Unidos de América, India, la República Popular de China, los Emiratos Árabes Unidos y el Reino Unido. La transferencia de datos se basa en los contratos de procesamiento de datos de pedido que hemos concluido con los procesadores de datos de pedido correspondientes. Si decide activamente utilizar las funciones de las redes sociales que se ofrecen a través de nuestra presencia en línea, sus datos personales serán enviados a los respectivos proveedores externos de estas redes sociales.

§ 8 Toma de Decisiones Automatizada y Perfilación
Solo utilizamos procedimientos parcialmente automatizados para el procesamiento de datos si nos ha dado su consentimiento. Esto nos permite analizar sus interacciones con nosotros y otras empresas en el Grupo para proporcionarle la información más relevante posible. Por ejemplo, analizamos a qué eventos ha asistido y qué artículos ha visto en nuestro boletín (si está suscrito al boletín). Esto nos permite presentarle contenido que es de particular interés para usted. Esto se llama perfilación - porque los datos que combinamos de esta manera resultan en un perfil de usuario. Tiene la opción de revocar su consentimiento para la creación de perfiles para fines de marketing en cualquier momento. Esto se puede hacer por correo, por correo electrónico o directamente en nuestro sitio web. Si no revoca su consentimiento antes, su perfil será eliminado a más tardar dos años después de su última interacción con nosotros

§ 9 Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para recopilar datos personales, así como datos estándar de registro en internet e información sobre los patrones de comportamiento de los usuarios finales al visitar nuestro sitio web. Al visitar nuestro sitio web, en primer lugar, puede determinar su configuración de cookies. Puede decidir qué categorías de cookies permite. Recopilamos diferentes datos de usted, dependiendo de las cookies que permita. Esto se realiza con el fin de ofrecerle una mejor experiencia de usuario, reconocer preferencias, diagnosticar problemas técnicos y analizar tendencias, así como hacer recomendaciones de productos que coincidan con sus intereses. Además, la mayoría de los navegadores le permiten seleccionar si desea permitir cookies o no. Si no quiere que las cookies se almacenen en su computadora, configure las preferencias de su navegador antes de acceder a nuestro sitio web para que se rechacen todas las cookies. Tenga en cuenta que esto puede significar que algunas funciones de nuestro sitio web no estén disponibles. Puede encontrar más información sobre cómo verificar qué cookies se han almacenado y cómo administrarlas y eliminarlas en www.allaboutcookies.org. Las cookies son archivos de texto que los sitios web almacenan en su computadora u otro terminal, con el propósito de registrar y mejorar la funcionalidad. La mayoría de las cookies se conocen como cookies de sesión y se eliminan de su dispositivo después de que ha terminado la sesión del navegador. Otras cookies permanecen almacenadas en su dispositivo y nos permiten reconocer su dispositivo en su próxima visita (denominadas cookies a largo plazo). También utilizamos cookies de terceros en nuestro sitio web. Puede leer más información sobre qué cookies usamos y qué datos almacenan en nuestra Política de Cookies.

§ 10 Sus Derechos
Tiene los siguientes derechos en relación con el uso de sus datos personales: Derecho de acceso por el interesado (Art 15 GDPR): Puede solicitar información en cualquier momento sobre si y qué datos personales estamos utilizando. También tiene derecho a saber para qué fines sirve el procesamiento, de dónde provienen los datos, a qué destinatarios transmitimos los datos y cuánto tiempo almacenamos estos datos. Derecho a la rectificación (Art 16 GDPR): Si encuentra que los datos personales que estamos procesando son incorrectos, tiene derecho a solicitar que estos datos se corrijan en cualquier momento. Si, en su opinión, los datos están incompletos, tiene derecho a solicitar que se corrijan estos datos. Derecho al borrado (Art 17 GDPR): Si es de la opinión de que el procesamiento de sus datos personales ya no es necesario o que ya no existe una base legal para este procesamiento o que, por otros motivos, estamos procesando los datos de manera ilegal, puede solicitar que se eliminen estos datos. Derecho a la limitación del procesamiento (Art 18 GDPR): Si procesamos sus datos personales de manera ilegal, también puede solicitar como alternativa que se restrinja el uso de estos datos. Esto se aplica, en particular, si disputa la exactitud de sus datos o si se ha presentado una objeción contra el procesamiento de datos.
Derecho a la portabilidad de los datos (Art 20 GDPR): El derecho a la portabilidad de los datos garantiza que los datos personales que procesamos, en base a un contrato o consentimiento, se pongan a su disposición en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. También puede solicitar que transmitamos estos datos directamente a un controlador.
Derecho a oponerse (Art 21 GDPR): Puede objetar al procesamiento de datos si hay razones relacionadas con su situación particular que hacen inadmisible el uso de sus datos. Si usamos sus datos personales para enviar correos directos, tiene derecho a oponerse. Derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora (Art 77 GDPR): Si cree que se han infringido sus derechos con respecto a sus datos personales, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora. Si tiene alguna pregunta o punto de aclaración sobre sus derechos, no dude en ponerse en contacto con nuestro oficial de protección de datos en la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@euronovelfood.com

§ 11 Protección de sus datos
Tomamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, de la mejor manera posible, contra pérdida, destrucción, acceso o modificación, así como distribución, por parte de personas no autorizadas. Evaluamos regularmente estas medidas y las adaptamos al progreso de la tecnología. Es importante para nosotros enfatizarle que, a pesar de las medidas extensas, no es posible que garanticemos la protección absoluta de sus datos.

§ 12 Cambios en las regulaciones de protección de datos
Los cambios legales o cambios en los procesos internos de la empresa pueden hacer necesario adaptar estas disposiciones de protección de datos, y nos reservamos el derecho de hacerlo en consecuencia. Le pedimos que lea esta declaración de protección de datos de manera regular.